fbpx

Politique de confidentialité et de gestion des données

Prison Island Lille SARL (« Nous » ou « Nos » ou « Notre ») exploite le site web http://www.prisonisland-lille.fr (le « Site »). Cette page vous informe de Nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles que Nous recevons des utilisateurs du Site. Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour vous fournir un service de réservation, améliorer Nos services et optimiser l’expérience client. Vos données personnelles et votre sécurité sont d’une extrême importance pour Nous et Nous sommes entièrement dédiés à vous assurer que Nous répondons aux normes en matière de protection des données. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.

Comment sont collectées les informations ?

Nous collectons des informations lorsque vous :

  • faites une réservation en ligne
  • réalisez un paiement sur Notre Site ou à la réception de Prison Island Lille
  • Nous contactez directement par courriel, téléphone, courrier postal
  • vous naviguez et utilisez Notre Site

Nous collectons aussi des informations auprès de sites tiers, tels que des plateformes publicitaires.

Quelles sont les données collectées et leur utilisation ?

  • Données de réservation

Lors de l’utilisation de Notre Site, Nous pouvons vous demander de Nous fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations peuvent inclure, sans être exhaustives, votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Toutes les informations demandées sont utilisées pour Nous permettre d’effectuer une réservation pour une prestation au sein de Prison Island Lille, vous envoyer automatiquement la confirmation sur votre adresse email, pour vous envoyer des bons cadeaux ou pour répondre aux demandes d’information. Si vous ne les fournissez pas, Nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir Nos services. Lors du processus de réservation, certaines informations facultatives supplémentaires peuvent être demandées. Ces dernières sont utilisées par Prison Island Lille à des fins de marketing interne.

Nous partageons vos informations de réservation avec Notre sous-traitant, dans le cadre de la fourniture d’une solution de réservation en ligne externalisée.

Les données de réservation des prestations futures sont sauvegardées chez Prison Island Lille pour assurer un service continu dans le cas où Notre système de réservation devient temporairement indisponible. Les données sauvegardées sont stockées localement.

  • Données de paiement

Nous déléguons la gestion des paiements et des données de paiement à Nos prestataires sécurisés afin qu’ils puissent Nous fournir leurs services (tels que le traitement et la sécurisation des paiements, les contrôles anti-fraude). Les employés de Prison Island Lille n’ont accès à aucune donnée de paiement personnelle. Aucune donnée de paiement n’est stockée chez Prison Island Lille.

  • Cookies et statistiques

Comme de nombreux opérateurs de sites, le Site utilise des cookies afin que Nous puissions vous fournir un meilleur service. Les cookies sont de petits fichiers texte qui restent sur votre ordinateur. Ils comprennent, entre autres, des informations sur les pages que vous visitez en ligne.

En utilisant Nos services, vous acceptez que Nous utilisions ces outils, sauf si vous les désactivez des paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression des cookies du menu de votre navigateur peut rendre problématique l’utilisation de certains sites web, y compris le Notre.

Les données recueillies peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, type de navigateur, version du navigateur, les pages de Notre Site que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et d’autres statistiques. En outre, Nous pouvons utiliser des services tiers tels que Google Analytics, Facebook, Instagram ou autres réseaux sociaux qui collectent et analysent ces données.

Les informations que Nous recueillons sont utilisées à diverses fins :

  • Pour mesurer le trafic et établir des statistiques
  • Pour que Nous puissions optimiser le Site en fonction de votre périphérique et ainsi améliorer l’expérience utilisateur sur Notre Site
  • Afin de fournir à Nos clients des offres pertinentes et personnalisées
  • Nous utilisons les informations relatives aux activités des utilisateurs et aux données techniques pour limiter différents types d’abus de Nos services (exemple : les arnaques et le spamming).
  • Afin de mieux connaitre les habitudes des utilisateurs, et ainsi améliorer les fonctionnalités, l’expérience et le contenu du Site. Pour cela, Nous utilisons l’outil d’analyse Google Analytics.
  • Nous avons également lié certaines de Nos pages à des partenaires marketing et publicitaires. Ils feront en sorte que vous visualisiez des annonces personnalisées en fonction de vos besoins sur des sites Web tiers. Vous êtes anonyme, mais la régie publicitaire détecte que vous avez déjà visité Notre Site.
  • Marketing direct

Si vous avez opté pour recevoir la newsletter de Prison Island Lille (offres promotionnelles et actualité), Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter par courrier électronique ou autre. Dans le cas contraire, vous ne recevrez pas ces informations.

  • Autres données

Dans le cadre de ses missions d’hébergement, de sauvegarde de Notre Site et de stockage de Nos bases de données, Notre prestataire de services informatiques peut accéder à certaines de vos informations (exemple : données envoyées par email, par formulaire de contact, etc.).

Le Site peut contenir des hyperliens vers des sites Web tiers. Le fonctionnement de ces sites Web sort du périmètre de contrôle de Prison Island Lille. La société décline toute responsabilité pour tout dommage résultant de l’utilisation de ces sites.

Quel est le délai de conservation des données ?

Les données que Nous recueillons ne seront pas conservées plus que nécessaire au regard de :

  • Nos obligations contractuelles et réciproques
  • Des prescriptions légales
  • Nos intérêts légitimes

Nous effaçons ou anonymisons vos informations pour des raisons de sécurité lorsque Nous avons atteint les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies.

Généralités

Nous nous assurons que les informations personnelles que vous Nous fournissez ne sont pas utilisées à mauvais escient et sont traitées conformément à la nouvelle loi Informatique et Libertés publiée au Journal Officiel du 21 juin. La sécurité de vos informations personnelles est importante pour Nous, mais nous vous rappelons qu’aucune méthode n’est fiable et sécurisée à 100%. Par conséquent, Nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Cette politique de confidentialité entre en vigueur au 01 novembre 2018 et restera en vigueur sauf changement dans ses dispositions. Dans ce cas, une nouvelle politique sera affichée sur cette page et remplacera la précédente au jour de sa publication. Prison Island Lille se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier sa politique de confidentialité à tout moment. Il vous appartient de la vérifier périodiquement. Votre utilisation du Site après que Nous ayons publié des modifications constituera votre consentement à ces modifications. Si Nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, Nous en informerons les clients en plaçant une note sur Notre Site web.

Nous vous rappelons que vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel qui vous concernent (conformément à la nouvelle loi Informatique et Libertés publiée au Journal Officiel le 21 juin 2018). Pour cela, il faut adresser une demande à PRISON ISLAND LILLE par courrier ou email, accompagné d’un justificatif d’identifié, de l’objet de la demande et d’une adresse email valide permettant l’envoi d’une réponse.

Si vous avez des questions concernant Notre politique de confidentialité et de gestion des données, veuillez contacter Notre équipe à l’adresse email suivante : contact@prisonisland-lille.fr

Fermer le menu